售后服務(wù)
一、產(chǎn)品基本保修政策
智興達公司堅實高效的營銷網(wǎng)絡(luò)及全面完善的售后服務(wù)體系,將為你提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
服務(wù)宗旨:
以真誠的服務(wù)贏市場,以優(yōu)質(zhì)高新謀取發(fā)展。為用戶提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的智興達真情服務(wù)。
智興達顧客憑購買智興達產(chǎn)品的有效發(fā)票(收據(jù))和包修憑證(說明書),自開具發(fā)票之日符合修規(guī)定的,公司承諾:質(zhì)量過優(yōu),服務(wù)致勝,在保修期限內(nèi)免費撿修更換損壞的配件,提供長期的維修保養(yǎng)服務(wù)。
暖風(fēng)機售后條款:
一、在買家正常使用設(shè)備的情況下,賣家為買家提供二年的保質(zhì)期。在到達約定交貨地后進行驗收。若因賣家生產(chǎn)及處理不合理而引起產(chǎn)品內(nèi)在或外觀質(zhì)量問題,由賣家負責包修、包換。因買家未按操作手冊正常使用造成的任何問題以及由此產(chǎn)生的任何責任,賣家均不負責,此種情況下將收取相應(yīng)的服務(wù)費用或更換配件成本費用。
二、特別申明:由于油品質(zhì)量、電壓問題或人為違規(guī)操作造成的損壞,油路阻塞,油泵損壞,以及電壓不穩(wěn)引起的電路板損壞不適用于二年保修條款。
退換機規(guī)定(根據(jù)國家新三包)
自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理。
自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,可選擇換貨或者修理。
三包有效期內(nèi),發(fā)生同一性能故障,修理兩次以上,仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
備注:
性能故障:指對產(chǎn)品的安全性能故障和使用性能故障進行的修理,不包括對其它質(zhì)量問題的修理。
產(chǎn)品退換貨時,如符合收取折舊費條件,折舊費的收取費用計算公式為:折舊費=(購機時間—待修時間)×日折舊率×購機價格。